Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
Tại LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ, việc bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Điều 74 trong Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử, nhằm đảm bảo mọi giao dịch trực tuyến được thực hiện an toàn và minh bạch.
1. Phạm vi thu thập thông tin thanh toán
Khi khách hàng thực hiện thanh toán trên nền tảng của chúng tôi, một số dữ liệu cần thiết có thể được yêu cầu cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tên người sở hữu tài khoản/thẻ
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
- Thời hạn hiệu lực của thẻ (nếu có)
- Mã giao dịch, tên ngân hàng phát hành
Thông tin này chỉ phục vụ cho mục đích xử lý đơn hàng, hoàn tất quá trình thanh toán và hỗ trợ khách hàng sau mua hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thanh toán được sử dụng trong các trường hợp cụ thể như sau:
- Kiểm tra và xác nhận tính hợp lệ của giao dịch
- Hỗ trợ xử lý khi xảy ra sự cố trong thanh toán hoặc tranh chấp
- Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ cam kết không sử dụng thông tin thanh toán cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những trường hợp trên.
3. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin thanh toán sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc hậu mãi, bảo hành hoặc theo quy định cụ thể của cơ quan quản lý nhà nước.
4. Bảo vệ thông tin người dùng
Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng, bao gồm:
- Tuyệt đối không tiết lộ thông tin thanh toán cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Sử dụng giao thức bảo mật HTTPS/SSL và mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Hợp tác với các đơn vị cung cấp cổng thanh toán uy tín, đã được kiểm chứng an toàn.
5. Chính sách bảo mật của cổng thanh toán trung gian
Khi khách hàng thanh toán thông qua các nền tảng như VNPAY, MoMo, ZaloPay hoặc OnePay, toàn bộ quá trình nhập thông tin sẽ được xử lý trên hệ thống của các cổng thanh toán đó. LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ chỉ nhận mã xác nhận giao dịch và không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ hay tài khoản ví nào của khách hàng.
6. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có quyền chủ động:
- Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin thanh toán đã cung cấp
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng khi phát hiện có sự bất thường hoặc nghi ngờ thông tin bị lộ
Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian không quá 3 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận, đảm bảo tính chính xác và bảo mật tối đa.
Thông tin liên hệ
Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ
Địa chỉ: Số 10, Ngõ 161 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0911.08.2468 – 0977.809.723
Email: linhkienlaptopthaiha@gmail.com