Tại LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ, chúng tôi luôn coi trọng sự minh bạch và an toàn trong mọi hoạt động kinh doanh. Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào chưa rõ ràng trong quá trình giao dịch, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi phản ánh với tinh thần nghiêm túc, công bằng và nhanh chóng.
Kênh tiếp nhận phản ánh
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi từ khách hàng, bao gồm cả phản ánh nặc danh. Khách hàng có thể sử dụng ngôn ngữ phổ thông hoặc địa phương để trình bày rõ nội dung. Tất cả phản hồi sẽ được chuyển đến bộ phận phụ trách để đảm bảo việc xử lý diễn ra khách quan và đúng quy trình.
Biện pháp xử lý vi phạm
Khi có hành vi vi phạm được xác minh, LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ sẽ áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, tùy theo mức độ như sau:
- Thực hiện các hình thức xử lý nội bộ như nhắc nhở, cảnh báo hoặc chấm dứt hợp tác.
- Đối với các hành vi nghiêm trọng, chúng tôi sẽ phối hợp với cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.
Hình thức gửi báo cáo
Khách hàng và đối tác có thể lựa chọn một trong các phương thức sau để gửi thông tin phản ánh hoặc báo cáo vi phạm:
- Gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn trực tiếp đến số hotline.
- Gửi thông tin qua biểu mẫu trên website
- Gửi văn bản hoặc email đến địa chỉ liên hệ.
- Trường hợp muốn giữ kín danh tính, quý khách có thể gửi báo cáo ẩn danh. Mỗi báo cáo sẽ được cấp mã theo dõi riêng để cập nhật tiến độ xử lý.
Mã theo dõi xử lý báo cáo
Để bảo mật danh tính và quyền lợi người báo cáo, mỗi phản ánh sẽ được hệ thống cấp mã số riêng. Người gửi có thể sử dụng mã này để:
- Theo dõi tiến trình xử lý của công ty
- Cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu liên quan
- Nhận thông báo phản hồi từ bộ phận tiếp nhận
Cam kết giải quyết minh bạch
LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi phản ánh theo hướng minh bạch, khách quan và đúng quy trình. Chúng tôi mong muốn đồng hành cùng khách hàng và đối tác để xây dựng môi trường kinh doanh chuyên nghiệp và uy tín.
Thông tin liên hệ tiếp nhận phản ánh
LINH KIỆN LAPTOP THÁI HÀ
Địa chỉ: Số 10, Ngõ 161 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0911.08.2468 – 0977.809.723
Email: linhkienlaptopthaiha@gmail.com